LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun anda

jp99 beroperasi dengan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami telah membina platform ini dengan syarat yang jelas tentang akaun, pembayaran, data peribadi dan hak anda sebagai...

Syarat Akaun TerperinciPrivasi dan Data PeribadiKeamanan Transaksi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun anda

Pematuhan dan Bidang Kuasa Undang-undang

jp99 mematuhi undang-undang tempatan di mana peraturan membenarkan. Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia dan negara-negara pilihan lain di mana kami telah memastikan pematuhan penuh. Akaun anda tertakluk kepada syarat pengguna yang mencakup batasan umur, larangan untuk pengguna di bidang kuasa tertentu, dan peraturan tentang aktiviti yang dilarang seperti manipulasi sistem atau penipuan. Setiap transaksi dilog dan disahkan melalui

sistem kami untuk melindungi integriti platform dan keselamatan kewangan anda. Jika anda mengakses jp99 dari wilayah yang tidak disokong, akaun anda mungkin dibekukan atau ditutup tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Sokongan Emel Hantar pertanyaan tentang syarat perkhidmatan, privasi atau perlindungan akaun anda ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi FAQ dan dokumentasi syarat kami di halaman bantuan. Cari jawapan tentang hak akaun, penutupan akaun dan akses data peribadi anda dengan cepat.
Permintaan Undang-undang Formal Untuk tuntutan undang-undang atau permintaan pematuhan yang rasmi, hubungi pasukan undang-undang kami melalui emel dengan bukti identiti dan perihalan pertanyaan anda.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Akaun

Semua maklumat akaun anda — kata laluan, sejarah transaksi, data peribadi — disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak pernah...

Pengesahan Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan melalui sistem keselamatan berlapis kami. Anda akan menerima notis untuk...

Zaman Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama 7 tahun untuk pematuhan peraturan. Anda boleh meminta penghapusan data selepas penutupan akaun mengikut...

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

jp99 menggunakan kuki untuk autentikasi akaun dan analitik penggunaan. Anda boleh kawal tetapan kuki dalam pilihan penyemak imbas anda atau...

Akses dan Pemindahan Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda dalam format yang boleh dibaca mesin. Hantar permintaan...

Pengendali Data Bersertifikat

Pasukan keamanan siber kami menjalani latihan pematuhan berkala dan audit pihak ketiga. Laporan keamanan tahunan tersedia untuk pemegang akaun atas...

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat Undang-undang Kami

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun di Malaysia dan di semua wilayah yang disokong. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran akaun. Akaun yang didaftarkan di bawah umur akan ditutup segera tanpa notis awal.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun ke [email protected] dengan nama pengguna dan bukti identiti. Kami akan memprosesnya dalam masa 48 jam. Baki yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda.

Data anda — nama, alamat, sejarah transaksi — disimpan secara aman dan hanya digunakan untuk pengurusan akaun, pematuhan undang-undang dan pengesahan pembayaran. Kami tidak menjualnya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya. Semua transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan peraturan kewangan. Anda boleh melihat sejarah transaksi anda dalam tetapan akaun pada bila-bila masa tanpa had.

Hubungi kami dengan segera di [email protected] atau gunakan borang keselamatan dalam tetapan akaun. Kami akan membekukan akaun anda dan menjalankan penyiasatan. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk staf jp99.

Kami hanya menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong. Jika anda mengakses dari bidang kuasa yang tidak dibenarkan, akaun anda mungkin dibekukan secara automatik apabila kami mengesan ini. Hubungi kami untuk menjelaskan keadaan anda.

Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan bukti identiti yang sah. Kami akan menyediakan salinan maklumat anda dalam format CSV atau PDF dalam masa 30 hari.